Política de devoluciones y reembolsos

Cancelación de orden

Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si su pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:

• no los recibe dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
• recibe el articulo equivocado
• no desea el producto que ha recibido (pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar)

No emitimos el reembolso para los productos si

• su pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
• su pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no ha sido aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).

*Puede enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página.